メールごとに返信対応をする担当者を設定することができます。誰がどのメールに対応しているかがチーム全体で可視化できます。 担当者は、自分が対応すべきメールが一目でわかります。
フィルタ機能を使うことで、担当者を受信前にあらかじめ割り振ることができます。
件名のキーワードやメール送信元を自動で判別し担当者を割り振ることができます。
もちろん後から手動で担当者を変更することもできます。
フィルタの作成方法については、以下をご参照ください。
